แอพจัดการการขายฟรีที่เปลี่ยนสมาร์ทโฟนเป็นเครื่องมือจัดการการขาย

Sapo แอพจัดการการขายฟรีบนมือถือจะช่วยให้เจ้าของร้านค้าขนาดเล็กที่เพิ่งสตาร์ทอัพจะได้จัดการได้ดีขึ้น และป้องกันการสูญเสีย หากไม่มีการจัดการที่ชัดเจน ร้านค้าจะ "กำไรเสมือน ขาดทุนจริง"

การศึกษา 2018 ล่าสุดโดย Planet Retail RNG เผยแพร่ดัชนีการสูญเสียการค้าปลีกทั่วโลกของ Sensormatic ขึ้นถึง 1.82% รายได้/ปี ซึ่งสอดคล้องกับความสูญเสียทั่วโลกอยู่ที่ประมาณ 99.56 พันล้านดอลลาร์ ตัวเลขนี้ "กินเข้า" 21% ของมูลค่าการเติบโตโดยประมาณของอุตสาหกรรมค้าปลีก ดังนั้น แนวทางปฏิบัติเพื่อการป้องกันการสูญเสียจึงกลายเป็นกลยุทธ์ที่สําคัญของผู้ค้าปลีกทั่วโลก

ดัชนีการค้าปลีกทั่วโลก Sensormatic เป็นผลการสำรวจจากตัวแทน 1,120 รายของกลุ่มบริษัทค้าปลีกทั่วโลกของ 14 ประเทศ ซึ่งสอดคล้องกับ 13 หมวดหมู่โดยมีร้านค้า 229,000 แห่ง คิดเป็น 80% ของตลาดค้าปลีกทั่วโลก

เมื่อเปรียบเทียบการสูญเสียทั่วโลกของร้านค้าในภูมิภาคต่างๆ รายงานของ Sensormatic ระบุว่าอัตราการสูญเสียสูงสุดอยู่ในสหรัฐอเมริกา คิดเป็น 1.85% ของรายได้ อันดับที่สองคือยุโรปด้วย 1.83% สหรัฐอเมริกา - ภูมิภาคละตินอยู่ในอันดับที่สามด้วย 1.81% และตามมาด้วยประเทศในเอเชียแปซิฟิกด้วย 1.75%"

แอพการจัดการการขายฟรีที่เปลี่ยนสมาร์ทโฟนให้เป็นเครื่องมือจัดการการขาย
แอพการจัดการการขายฟรีที่เปลี่ยนสมาร์ทโฟนให้เป็นเครื่องมือจัดการการขาย

สาเหตุของการสูญเสียแบ่งออกเป็น 4 แหล่งหลักตามสัดส่วนดังต่อไปนี้ (i) โจรภายนอก (คิดเป็น 34.34%) สถานการณ์นี้มักเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าตั้งใจซ่อนสินค้า เปลี่ยนป้ายราคาหรือบรรจุภัณฑ์ของสินค้า (ii) สาเหตุที่สองคือข้อผิดพลาดในกระบวนการทำงานกับซัพพลายเออร์ (คิดเป็น 24.28%) (iii) กลุ่มที่สามเกิดจากการทุจริตจากภายใน พนักงาน (คิดเป็น 22.95%) พนักงานขโมยสินค้าหรือมีความสับสน (iv) และข้อสุดท้ายคือข้อผิดพลาดเกิดจากขั้นตอนการบริหารเอกสารและหนังสือบันทึก (คิดเป็น 18.43%)

นอกจากนี้ อัตราการสูญเสียการขายปลีกยังแตกต่างกันอย่างเห็นได้ชัดในแต่ละหมวดหมู่สินค้า ตามรายงานนี้ อัตราการสูญเสียของกลุ่มร้านขายยา เวชภัณฑ์และน้ำหอมนำหน้าด้วยรายได้ 2.12% กลุ่มร้านค้าลดราคาเป็นอันดับสองในอัตราการสูญเสียด้วย 2.06%; ร้านค้าแฟชั่นและเครื่องประดับติดอันดับสามด้วยอัตราการสูญเสีย 1.98% โดยปกติสินค้าขนาดเล็กๆจะถูกขโมยและสูญหายได้ง่ายในระหว่างการทำธุรกรรม"

แอพจัดการการขายฟรีบนมือถือที่ช่วยให้เจ้าของร้านค้าขนาดเล็กจัดการได้ดีขึ้นและลดการสูญเสีย

อัตราการสูญเสียสูง อัตรากำไรต่ำ ร้านค้าปลีกตกอยู่ในสถานะ "กำไรเสมือน ขาดทุนจริง" อย่างง่ายดาย ในรายงานอื่นโดย S&P500 อัตรากำไรสุทธิของอุตสาหกรรมค้าปลีกยังคงมีอัตราต่ำสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งร้านค้าปลีกออนไลน์ที่คงไว้ที่ 0.5 - 3.5% ตัวอย่างเช่น Amazon มีอัตรากำไรสุทธิต่ำกว่า 2% ต่อปีตั้งแต่ปี 2010 หรือ Wal-Mart ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดในโลกในปัจจุบันก็มีอัตรากำไรสุทธิเพียง 3% ต่อปี

ในเวียดนาม เจ้าของร้านค้าปลีกมักจะเห็นกำไรขั้นต้นหลังจากหักราคาขายออกจากราคานำเข้า แล้วยังมีค่าอื่น ๆ ที่แอบแฝงอยู่อีกมากมาย เช่นค่าเช่าพนักงาน ค่าเช่าร้าน และการการสูญเสียสินค้าคงคลังโดยไม่ทราบเหตุผลอีกด้วย "แพคเกจบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปนำเข้าราคา 5,100 VND ขาย 6,000 VND โดยปกติแล้วอัตราดอกเบี้ยขั้นต้นจะอยู่ที่ 15-20% แต่ส่วนใหญ่ฉันจัดการโดยหนังสือเท่านั้น กำไรขาดทุนเป็นอย่างไรฉันก็ไม่ทราบ" เจ้าของร้านค้าในฮานอยกล่าว"

สถานการณ์ของการจัดการด้วยหนังสืออย่างเจ้าของร้านค้าอย่างที่กล่าวมาไม่ใช่เรื่องแปลก แม้แต่เจ้าของร้านบางคนก็ไม่ได้จัดการด้วยหนังสือหรือซอฟต์แวร์ใดๆ นางสาวตำ เจ้าของร้านขายของเล่นบนถนนดอยเก้น ฮานอยกล่าวว่า “ฉันและพี่สาวแบ่งกะขายของ เราเชื่อมั่นซึ่งกันและกันจึงไม่จำเป็นต้องบันทึกหนังสือใดๆ มีเงินเข้าเงินออกก็ดีแล้ว"

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Sapo (หน่วยงานที่ให้บริการซอฟต์แวร์การจัดการการขายแบบหลายช่องทาง) ได้ทำการสำรวจภาคสนามกับเจ้าของร้านค้า 500 รายในฮานอยและโฮจิมินห์ ผลการวิจัยพบว่า 18.5% เจ้าของร้านค้าไม่ได้ใช้เครื่องมือใด ๆ ในการจัดการร้านค้า 41% จัดการด้วยตนเองโดยใช้หนังสือหรือ Excel; ส่วนที่เหลือ 40.5% เป็นร้านค้า ที่จัดการโดยซอฟต์แวร์บริหารการขาย

ในความเป็นจริงร้านค้าที่บริหารจัดการด้วยมือหรือไม่ใช้เครื่องมือใด ๆ ในการจัดการจะต้องเผชิญกับความยากลำบากมากมายในการควบคุมรายได้ การสูญเสียกำไร และการสูญเสียสินค้า หากทำการเปรียบเทียบอัตรากำไรที่ต่ำของอุตสาหกรรมค้าปลีกโดยเฉลี่ย 2-3% รายได้/ปี เทียบกับการสูญเสียของอุตสาหกรรมค้าปลีกทั่วโลกซึ่งเท่ากับ 1.82% รายได้/ปี ถ้าไม่ได้จัดการอย่างชัดเจนมากขึ้น ร้านค้าต่างๆจะตกอยู่ในสถานการณ์ "กำไรเสมือน ขาดทุนจริง" ได้ง่ายโดยไม่รู้ตัว

เพื่อแก้ปัญหาการสูญเสียนี้และเพิ่มอัตรากำไรให้กับร้านค้าปลีก เจ้าของร้านค้าควรใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการขโมย เช่นการติดเซ็นเซอร์กับสินค้าที่ขโมยง่าย กล้องตรวจสอบ ฉายหน้าจอทีวีในร้าน ใช้กระจกหรือเครื่องส่งสัญญาณ... นอกจากนี้ ควรใช้ซอฟต์แวร์การจัดการการขายร่วมกับการเช็คสินค้าคงคลังเป็นระยะ จะช่วยให้เจ้าของเข้าใจสถานการณ์ของธุรกิจ สินค้าคงคลังและควบคุมการสูญเสียได้ทันท่วงที

ด้วยพันธกิจ "ทำให้การขายง่ายขึ้น" มามากว่า 10 ปี วันนี้ Sapo เพิ่งเปิดตัวแอพจัดการการขายฟรีบนมือถือ Sapo จุดประสงค์ของแอพพลิเคชั่นนี้คือเพื่อช่วยให้เจ้าของร้านค้าขนาดเล็กที่เพิ่งสตาร์ทอัพได้ทำความคุ้นเคยกับเทคโนโลยีการบริหารการขาย

ไม่ถึง 10 วินาที ติดตั้งแอพ Sapo ฟรีบนมือถือจะ "เปลี่ยน" สมาร์ทโฟนของคุณให้เป็นเครื่องมือจัดการการขาย เจ้าของร้านค้าสามารถนำเข้าสินค้า จัดการการขาย ควบคุมสินค้าคงคลังและรายชื่อลูกค้า นอกจากนี้ ระบบรายงานที่เป็นภาพและชัดเจนกว่า 20 รายการจะช่วยให้เจ้าของร้านค้าสามารถติดตามสถานการณ์ทางธุรกิจ ผลกำไรและขาดทุนได้อย่างทันท่วงทีเพื่อตัดสินใจอย่างถูกต้องเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางธุรกิจของตน