ก่อนการพัฒนาที่ซับซ้อนของการระบาดใหญ่ของโควิด ผู้คนโดยทั่วไปและโดยเฉพาะอย่างยิ่งเจ้าของร้านกำลังประสบปัญหามากมายในการส่งเสริมการซื้อและขาย ในขณะที่นักช้อปครุ่นคิดและครุ่นคิดในการใช้จ่ายมากขึ้น ผู้ขายก็ลดเปอร์เซ็นต์ของยอดขายลง วันนี้ Blog Sapo จะแนะนำให้เจ้าของร้านรู้จักวิธีสร้างแคมเปญส่งเสริมการขายเพื่อดึงดูดลูกค้าและสร้างผลกำไร
1. เข้าใจจิตวิทยาและความต้องการของลูกค้า
ในการสร้างแคมเปญการได้มาซึ่งลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ อันดับแรก เจ้าของร้านต้องเรียนรู้และเข้าใจความต้องการและจิตวิทยาของลูกค้าที่ร้านค้าของตนตั้งเป้าไว้ โปรโมชันใหม่ๆ สามารถเข้าถึงลูกค้าที่เหมาะสมได้
กล่าวได้ว่าตั้งแต่เริ่มเว้นระยะห่างทางสังคม พฤติกรรมการจับจ่ายของผู้บริโภคนับล้านได้เปลี่ยนไป การซื้อสินค้าออนไลน์ถูกยกเลิก ผู้เลือกซื้อสามารถเปลี่ยนเป็นการซื้อสินค้าออนไลน์เท่านั้น หรือกล่าวอีกนัยหนึ่งคือ การซื้อทางออนไลน์ หากเป็นเช่นนั้น คุณควรวิเคราะห์ความต้องการและพฤติกรรมการจับจ่ายของลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ของคุณ เช่น Shopee, Lazada, Facebook...
หากก่อนหน้านี้อัตราการซื้อสินค้าออนไลน์สูงมาก แต่ในช่วงที่มีการระบาด อัตราการซื้อสินค้าออนไลน์เกือบจะถึงระดับเกือบสัมบูรณ์แล้ว หากร้านค้าของคุณเป็นร้านขายของชำ ก็ยังมีโอกาสทำกำไรได้ ถ้าไม่ใช่ร้านขายของจำเป็นล่ะ? จะรอดจากโรคระบาดนี้ได้อย่างไร? นั่นเป็นภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกสำหรับเจ้าของร้านแต่ละคน
แต่อย่าลืมว่าความต้องการของลูกค้าอยู่ที่นั่นเสมอ สิ่งที่คุณต้องทำคือกระตุ้นความต้องการของลูกค้า การระบาดของโควิดได้สร้างแนวคิดในการประหยัดต้นทุน ความต้องการจึงถูกระงับชั่วคราว ตัวอย่างเช่น หากคุณทำได้ดีมากในอดีตสำหรับรายการ A ตอนนี้คุณควรสร้างการส่งเสริมการขาย/ส่วนลดที่มุ่งเน้นสำหรับรายการนั้น ลูกค้าอาจจะไม่ซื้อเพราะคิดว่าช่วงโรคระบาดนี้ไม่น่าจะแพงเกินไป แต่ถ้าลดราคาลงแล้วโดนใจลูกค้ายังขายได้แน่นอนครับ
หากคุณใช้แอปการจัดการการขายของ Sapo คุณจะเห็นส่วน "สินค้าขายดี" ในร้านค้าของคุณได้ง่ายๆ ด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้ง ช่วยให้คุณระบุได้อย่างรวดเร็วว่ารายการใดที่คุณต้องการโปรโมตในทันที นี้
2. เลือกแคมเปญโปรโมชั่นที่น่าสนใจ
หากคุณระบุความต้องการและเข้าใจจิตวิทยาของลูกค้าแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการเลือกแคมเปญที่เหมาะสมกับร้านค้าของคุณ โปรโมชั่นมีหลายรูปแบบ แต่แบบไหนทำกำไรได้มากที่สุด? แคมเปญส่งเสริมการขายที่ประสบความสำเร็จจะนำผลกำไรมาสู่ร้านค้าอย่างแน่นอน และปัจจัยสำคัญอย่างยิ่งคือความน่าดึงดูดใจที่โปรโมชันของคุณมีต่อลูกค้า
ปัจจุบันพวกเราส่วนใหญ่ขายได้เฉพาะลูกค้าทาง Delivery / shipping ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณควรนึกถึงคือการลด/จัดส่งฟรี
ดาวน์โหลดแอปฟรีที่นี่!
3. แคมเปญส่งเสริมการตลาดให้กับผู้บริโภค
เมื่อคุณเลือกแคมเปญส่งเสริมการขายที่คุณชอบแล้ว สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญของคุณเป็นที่รู้จักของทุกคน อย่าประหยัดเงินค่าโฆษณาเพราะในเวลาที่ผู้คนออนไลน์ 24/24 อย่างทุกวันนี้ เวลาที่ลูกค้าใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเพิ่มขึ้นอย่างมาก โฆษณาของคุณจะเพิ่มความสามารถในการเข้าถึงลูกค้า นี่เป็นหนึ่งในโอกาสที่ดีในการทำการตลาดของคุณ ผลิตภัณฑ์.
การโพสต์ โพสต์เรื่องราว บอกเล่าเรื่องราวดีๆ อย่างสม่ำเสมอในช่วงที่มีโรคระบาด จะช่วยให้ลูกค้าให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น Sapo บอกคุณว่าคุณควรคำนึงถึงผลประโยชน์ของลูกค้าเป็นอันดับแรก โดยคิดเสมอว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะช่วยและให้ประโยชน์แก่ลูกค้าอย่างไรในช่วงฤดูกาลแพร่ระบาดจะชนะใจผู้บริโภคอย่างแน่นอน ที่นั่น
ท้ายสุดคือการทำตลาดด้วยคำว่า "ขอบคุณ" เมื่อส่งสินค้าถึงมือลูกค้า ใส่ใจขอบคุณลูกค้าที่ไว้วางใจและสนับสนุนทางร้านเสมอมา ขอให้สุขภาพแข็งแรง แจกหน้ากากอนามัย/เจลล้างมือสักหน่อย แสดงความห่วงใยต่อลูกค้า Sapo เชื่อว่านี่จะเป็นข้อดีสำหรับร้านค้าของคุณ ซึ่งช่วยให้ร้านค้าสามารถบันทึกความประทับใจลึกๆ ในใจได้
4. เลือกเครื่องมือติดตามแคมเปญ
เข้าใจความต้องการของเจ้าของร้าน แอพพลิเคชั่น Sapo เพิ่งเปิดตัวฟีเจอร์สร้างโปรโมชั่น/ส่วนลดในเดือนก.ค. ช่วยให้เจ้าของร้านค้าติดตามแคมเปญส่งเสริมการขายได้ง่าย ๆ รวมถึงใช้โปรฯ ที่เหมาะสม หลีกเลี่ยงร้านขาดทุนด้วยเงื่อนไขแคมเปญที่มีประโยชน์ คุณสมบัติการจัดหมวดหมู่ในแอป
ดังนั้นหลังจากสร้างแคมเปญส่งเสริมการขายในขั้นตอนการสร้างคำสั่งซื้อแล้ว Sapo จะแนะนำโปรโมชั่น "เร็ว ๆ นี้จะมีสิทธิ์" ช่วยให้เจ้าของร้านและพนักงานมีข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพ
หมายเหตุ: คุณลักษณะของการสร้างและขายคำสั่งซื้อโดยใช้โปรโมชันที่กำหนดไว้ล่วงหน้าในเวอร์ชันเว็บคือซอฟต์แวร์ Sapo Pos ลูกค้าต้องใช้บัญชี Sapo Pos เดียวกันเพื่อสัมผัสประสบการณ์คุณลักษณะนี้
หวังว่าข้อมูลข้างต้นจะช่วยให้เจ้าของร้านมีแนวคิดมากขึ้นในการขยายร้านค้า รักษารายได้ และเอาชนะการแพร่ระบาดได้อย่างง่ายดาย
ดาวน์โหลดแอปฟรีที่นี่!